Frete e Entrega
Valor de frete fixo, sem surpresas, e envio para todo o Brasil. Aqui explicamos os métodos, os prazos e como acompanhar o seu pedido.
Métodos e valores
O frete é fixo — você vê o valor no carrinho e no checkout antes de pagar, cobrado junto no Pix:
- Frete Padrão — R$ 19,90: envio para todo o Brasil.
- Frete Expresso — R$ 39,90: prioridade no envio, para quem tem pressa.
- Retirar / Frete Grátis: retirada combinada, sem custo de frete.
Prazos
Depois da confirmação do Pix, preparamos e postamos o seu pedido em poucos dias úteis. A previsão de chegada soma esse tempo de despacho ao prazo de transporte da transportadora, que varia conforme a sua região — por isso é sempre uma estimativa. Você vê a previsão no checkout, ao informar o CEP, e acompanha tudo em Minha conta.
Rastreio
Assim que o pagamento é confirmado, você recebe a confirmação e, na sequência, o código de rastreio por e-mail. É possível acompanhar o status do pedido — do pagamento à entrega — na sua conta, em qualquer dispositivo.
Conferência no recebimento
Ao receber, confira a embalagem e os itens. Se algo chegar com avaria ou divergente do pedido, guarde as evidências (fotos da embalagem e do produto) e fale com a gente em até 7 dias — resolvemos a troca ou a devolução conforme a nossa Política de Trocas e Devoluções.
Dúvidas
Precisa de ajuda com o seu envio? Escreva para contato@sundeblock.com.br — respondemos o quanto antes.